Briefe, Mahnungen und Fristen

Bescheid

«بِشاید»: تصمیم رسمی اداره درباره پرونده شما (مثلاً کمک‌هزینه یا مالیات)؛ معمولاً مهلت و راه اعتراض در آن نوشته شده است.

Bescheid در زبان حقوقی یک Verwaltungsakt است: تصمیم یک اداره درباره یک مورد مشخص که اثر حقوقی مستقیم دارد؛ مثلاً تأیید یا رد کمک‌هزینه، یا صورت‌حساب مالیاتی (Steuerbescheid).

چرا مهم است؟

در پایان بیشتر تصمیم‌ها بخشی به نام Rechtsbehelfsbelehrung هست که می‌گوید کجا، در چه مهلتی و چگونه می‌توانید اعتراض کنید. طبق قانون دادگاه اداری، مهلت اعتراض فقط وقتی شروع می‌شود که این توضیح داده شده باشد؛ اگر نباشد یا غلط باشد، مهلت به یک سال افزایش می‌یابد.

اشتباهی که باید از آن پرهیز کنید

تاریخ رسیدن نامه را روی آن بنویسید و پاکت را نگه دارید. مهلت Widerspruch معمولاً یک ماه است.

چه کار کنید؟

• تاریخ رسیدن را روی نامه بنویسید و پاکت را نگه دارید.
• بخش راهنمای اعتراض در انتهای نامه را بخوانید.
• اگر مخالفید، پیش از پایان مهلت اعتراض بدهید.

منبع این بخش: § 35 Verwaltungsverfahrensgesetz (VwVfG)، § 58 Verwaltungsgerichtsordnung (VwGO)

Widerspruch (gegen einen Bescheid)

«ویدِرشپروخ»: اعتراض رسمی به تصمیم یک اداره؛ معمولاً ظرف یک ماه پس از اعلام تصمیم و کتبی.

اگر با یک Bescheid موافق نیستید، می‌توانید Widerspruch بدهید. قاعده قانونی برای تصمیم‌های اداری عمومی و تصمیم‌های اجتماعی (مثلاً جاب‌سنتر):

• مهلت: یک ماه پس از اعلام تصمیم.
• شکل: کتبی، یا به شکل الکترونیکی مجاز، یا با ثبت حضوری در همان اداره.
• برای تصمیم‌های اجتماعی، اگر تصمیم در خارج از کشور اعلام شده باشد، مهلت سه ماه است.

اشتباهی که باید از آن پرهیز کنید

برای برخی تصمیم‌ها (مثلاً مالیات) نام و مهلت ممکن است فرق کند؛ توضیح راه اعتراض در انتهای هر تصمیم را همیشه بخوانید. این را با Widerspruch علیه Mahnbescheid دادگاه هم اشتباه نگیرید.

چه کار کنید؟

یک جمله ساده کافی است تا اعتراض ثبت شود، مثلاً: «Hiermit lege ich Widerspruch gegen den Bescheid vom … (Aktenzeichen …) ein.» سپس امضا کنید و نسخه‌ای با رسید نگه دارید. اگر مطمئن نیستید چه دلیلی بنویسید، پیش از پایان مهلت از یک مرکز مشاوره کمک بگیرید.

منبع این بخش: § 70 Verwaltungsgerichtsordnung (VwGO)، § 84 Sozialgerichtsgesetz (SGG)، § 58 Verwaltungsgerichtsordnung (VwGO)

Mahnung

«مانونگ»: یادآوری پرداخت؛ اخطار طلبکار پس از سررسید. با آن در «تأخیر پرداخت» قرار می‌گیرید و ممکن است هزینه اضافه ایجاد شود.

اگر پس از سررسید پرداخت نکنید و طلبکار Mahnung بفرستد، طبق قانون مدنی از آن لحظه در «تأخیر» (Verzug) هستید. در برخی حالت‌ها (مثلاً وقتی تاریخ پرداخت روی تقویم تعیین شده) حتی بدون یادآوری هم تأخیر شروع می‌شود.

چرا مهم است؟

به گفته شوفا، شرکت‌ها طلب سررسیدشده‌ای را که مورد اختلاف نیست و پس از دست‌کم دو یادآوری کتبی پرداخت نشده، می‌توانند به شوفا گزارش دهند؛ به شرط اینکه شما را پیش‌تر از این گزارش آگاه کرده باشند.

چه کار کنید؟

• اگر طلب درست است، زود بپردازید یا قسط‌بندی بخواهید.
• اگر درست نیست، کتبی اعتراض کنید؛ طلب «مورد اختلاف» را نباید به‌عنوان اختلال پرداخت گزارش کرد.

اشتباهی که باید از آن پرهیز کنید

یادآوری پرداخت را بی‌پاسخ نگذارید: اگر طلب درست نیست باید کتبی اعتراض کنید، وگرنه ممکن است به‌عنوان اختلال پرداخت گزارش شود.

منبع این بخش: § 286 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)، SCHUFA: Score-Kriterium Zahlungsstörungen

Inkasso

«اینکاسو»: وصول مطالبات؛ شرکتی که از طرف طلبکار پول را مطالبه می‌کند. پیش از پرداخت بررسی کنید که طلب درست است.

وقتی Mahnung بی‌پاسخ بماند، طلبکار ممکن است یک شرکت وصول مطالبات (Inkassounternehmen) را مأمور کند؛ این هزینه اضافه دارد.

چه کار کنید؟

• بررسی کنید: طلبکار را می‌شناسید؟ واقعاً قراردادی بسته یا چیزی سفارش داده‌اید؟ مرکز حمایت از مصرف‌کننده می‌گوید پیش از پرداخت همیشه طلب را بررسی کنید و زیر فشار لحن نامه نروید.
• اگر قراردادی نبسته‌اید یا آن را Widerruf کرده‌اید، طلب و هزینه وصول هم ناموجه است؛ با این حال کتبی اعتراض کنید.
• اگر طلب درست است، زود بپردازید تا هزینه بیشتر نشود؛ مبلغ هزینه وصول را هم بررسی کنید.

چرا مهم است؟

به گفته شوفا، استعلام یک شرکت وصول پس از فراهم شدن شرایط گزارش، به مدت ۱۲ ماه اثر منفی بر امتیاز دارد.

اشتباهی که باید از آن پرهیز کنید

فقط به‌خاطر لحن تهدیدآمیز نامه پول نفرستید؛ اول بررسی کنید که اصلاً قراردادی با آن شرکت داشته‌اید یا نه.

منبع این بخش: Verbraucherzentrale: Drohungen in Inkasso-Schreiben، SCHUFA: Score-Kriterium Zahlungsstörungen

Mahnbescheid

«مان‌بِشاید»: دستور پرداخت دادگاه؛ نامه رسمی دادگاه درباره یک طلب پولی. دو هفته فرصت دارید پرداخت یا اعتراض کنید.

Mahnbescheid را دادگاه به درخواست طلبکار صادر می‌کند. در خود آن نوشته شده که دادگاه بررسی نکرده طلب واقعاً درست است یا نه.

چرا مهم است؟

در این نامه از شما خواسته می‌شود ظرف دو هفته از تحویل، یا طلب را بپردازید یا به دادگاه بگویید با آن مخالفید. اگر اعتراض نکنید، «دستور اجرا» (Vollstreckungsbescheid) صادر می‌شود که طلبکار با آن می‌تواند توقیف اموال را آغاز کند.

چه کار کنید؟

• نامه را دور نیندازید؛ این نامه برخلاف بسیاری از نامه‌های وصول، از دادگاه است.
• اعتراض (Widerspruch) را کتبی به همان دادگاهی که نامه را فرستاده بدهید؛ معمولاً فرم آن ضمیمه است.
• اگر مطمئن نیستید، زود از مرکز حمایت از مصرف‌کننده یا مشاور حقوقی کمک بگیرید.

اشتباهی که باید از آن پرهیز کنید

نامه دادگاه را کنار نگذارید؛ اگر ظرف دو هفته اعتراض نکنید، طلبکار می‌تواند توقیف اموال را آغاز کند.

منبع این بخش: § 692 Zivilprozessordnung (ZPO)، § 694 Zivilprozessordnung (ZPO)

Einschreiben

«آین‌شرایبِن»: نامه سفارشی پست با رسید تحویل؛ برای فسخ، اعتراض و نامه‌های مهلت‌دار مناسب است.

اعلام‌هایی مثل Kündigung وقتی اثر دارند که به طرف مقابل برسند. برای اثبات رسیدن، Einschreiben پست آلمان (Deutsche Post) مناسب است. انواع آن طبق توضیح خود پست:

• Einschreiben Einwurf: نامه در صندوق پست گیرنده انداخته می‌شود و نامه‌رسان این را با امضا ثبت می‌کند؛ پست آن را برای اثبات زمان رسیدن در امور مهلت‌دار پیشنهاد می‌کند.
• Einschreiben (تحویل دستی): گیرنده یا فرد مجاز با امضا تحویل می‌گیرد.
• Einschreiben Rückschein: شما تأییدیه کتبی تحویل با امضای گیرنده دریافت می‌کنید.

اشتباهی که باید از آن پرهیز کنید

رسید پست و کپی نامه را نگه دارید. رسید فقط نشان می‌دهد «پاکتی» رسیده؛ کپی نامه نشان می‌دهد چه چیزی در آن بوده است.

چه کار کنید؟

• برای نامه‌های مهلت‌دار نوع مناسب پست سفارشی را انتخاب کنید.
• رسید پست و کپی نامه را با هم نگه دارید.

منبع این بخش: § 130 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)، Deutsche Post: Einschreiben – Häufige Fragen